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译达通客户消息翻译与隐私指南：授权、脱敏、渠道选择与资料留存

聊天翻译的输入往往不是孤立句子，而是带有姓名、联系方式、产品规格、订单安排、售后问题和上下文的真实消息。把文字从一个聊天入口交给翻译渠道处理时，语言转换只是其中一步；使用者还需要确认自己是否有权处理、哪些信息真正必要、内容会进入哪个渠道、结...…查看详情

译达通团队账号与权限管理指南：子账号、字符分配、交接与离职检查

译达通把多种聊天入口、翻译渠道、常用语和团队协作能力放进同一个工作环境，适合多人共同处理跨语言消息。团队功能真正发挥作用，并不只是多建几个子账号，而是让每个人知道自己可以查看什么、使用什么渠道、消耗多少字符、负责哪些客户，以及项目结束或人员...…查看详情

译达通翻译渠道测试指南：用小样本检查术语与上下文

在译达通里选择翻译渠道，不能只看一条问候语是否自然，也不能因为某次结果令人满意，就认为所有产品术语、长句和上下文都能同样处理。更有参考价值的办法，是拿一组不含敏感资料、接近实际工作的小样本，按照事先写好的标准检查。测试的目标是了解适用范围和...…查看详情

译达通常用语整理指南：建立可维护的多语言回复库

反复回答同类问题时，复制上一段回复看似省事，却可能把旧日期、旧产品或只适用于某位客户的条件一起带过去。为译达通日常沟通整理常用语，目标不是收集尽可能多的句子，而是让每个成员知道什么时候可以使用、哪里必须替换、哪些内容需要复核。一个规模不大但...…查看详情

译达通询盘翻译实务：把规格、数量与交付条件核对清楚

用译达通处理海外客户的询盘时，先别急着把收到的整段文字翻成中文，再立即生成一段看起来流畅的回复。真正需要确认的是：客户问的是哪一件产品，数量按什么单位计算，哪些条件已经确定，哪些还只是设想。译文可以帮助你理解句子，却不能替客户补齐没有说出的...…查看详情